Compró algo que debía funcionar y terminó en el hospital. Javier Perez Law lleva reclamos por productos defectuosos en Dallas y en todo Texas, en español y por honorarios de contingencia.
No hace falta demostrar que la empresa fue descuidada, solo que el producto estaba mal. Llame al +1 (214) 499-0667 para una revisión gratuita.
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¿Quién es responsable por un producto defectuoso en Texas?
Puede responder cualquiera de la cadena: el fabricante, el distribuidor y, en ciertos casos, el vendedor. Y aquí está la parte que casi nadie sabe: en un caso de producto defectuoso en Texas usted no tiene que demostrar que la empresa fue descuidada. Basta con demostrar que el producto era defectuoso y que ese defecto le causó el daño.
A eso se le llama responsabilidad objetiva. Texas la adoptó hace décadas siguiendo el criterio del Restatement (Second) of Torts, y es una diferencia enorme frente a un caso de accidente común. En un choque hay que probar que alguien manejó mal. Aquí el producto habla por sí solo.
El Capítulo 82 del Código de Práctica Civil y Recursos de Texas define la acción por producto defectuoso de forma amplia, e incluye reclamos por responsabilidad objetiva, negligencia, tergiversación e incumplimiento de garantía. Eso significa que un mismo caso puede presentarse por varias vías a la vez.
Si un producto lo lesionó a usted o a alguien de su familia, guarde el producto. Es la evidencia central del caso. Llame al +1 (214) 499-0667 antes de devolverlo o tirarlo.
¿Qué tipo de defecto tiene su producto?
Los defectos se dividen en tres categorías, y de cuál sea depende qué hay que probar. Un abogado necesita clasificarlo antes de escribir la primera carta.
Defecto de fabricación
El diseño era correcto y esta unidad salió mal. Un lote de frenos con soldadura floja, una silla con un tornillo faltante, una botella con vidrio adentro. Es el defecto más fácil de probar porque basta comparar el producto que lo lesionó con el que la fábrica dice que debía producir.
Defecto de diseño
Todas las unidades salieron como el plano indicaba, y el plano era peligroso. Este es el más difícil de los tres.
La Sección 82.005 exige probar que existía un diseño alternativo más seguro: otro diseño que hubiera evitado o reducido el daño sin arruinar la utilidad del producto, y que fuera económica y tecnológicamente viable cuando el producto salió de la fábrica. Normalmente hace falta un ingeniero para eso.
Defecto de advertencia
El producto es seguro si se usa de cierta forma, y nadie se lo dijo a usted. Etiquetas sin advertencia de riesgo, instrucciones que omiten un paso crítico, manuales que en Texas llegan solo en inglés a un comprador al que le vendieron en español, o alimentos sin advertencia sobre alérgenos que resultan en una intoxicación alimentaria. La falta de advertencia es un defecto por derecho propio.
¿Puedo demandar a la tienda donde compré el producto?
Solo en situaciones específicas. Por regla general Texas protege al vendedor que no fabricó el producto, pero la Sección 82.003 abre siete puertas, y varias se usan más de lo que parece.
Una tienda o distribuidor sí puede responder cuando:
- Participó en el diseño del producto
- Alteró o modificó el producto y de ahí vino el daño
- Instaló el producto, o lo mandó instalar, y el daño vino de esa instalación
- Controló el contenido de la advertencia o las instrucciones, y resultaron insuficientes
- Hizo una afirmación concreta sobre el producto que era falsa y en la que usted confió
- Sabía del defecto cuando se lo vendió
- El fabricante está insolvente o fuera del alcance del tribunal
La última es la más importante en la práctica. Muchos productos que lesionan a consumidores en Dallas vienen de fabricantes en el extranjero que no responden a una demanda en Texas. Cuando eso pasa, el vendedor local entra al caso.
Si su lesión ocurrió por una condición peligrosa del local y no por el producto en sí, el reclamo es distinto y se maneja como responsabilidad civil.
¿Importa cuántos años tiene el producto?
Sí, y mucha gente pierde el caso por esto sin enterarse. En Texas corren dos relojes distintos al mismo tiempo.
| Regla | Desde cuándo cuenta | Plazo |
|---|---|---|
| Plazo de prescripción (lesiones personales) | Desde el día de la lesión | 2 años |
| Plazo de reposo por producto (§ 16.012) | Desde la fecha de venta del producto | 15 años |
El segundo es el que sorprende. Si el producto se vendió hace más de quince años, el reclamo puede estar cerrado aunque la lesión haya ocurrido ayer.
Hay excepciones. Si el fabricante garantizó por escrito una vida útil más larga, rige ese plazo mayor, y existe una regla aparte para enfermedades que se manifiestan tarde tras la exposición. El plazo de reposo aplica a la venta, no al arrendamiento.
Por eso conviene recuperar el recibo, la caja, el número de serie o el manual. La fecha de venta puede decidir el caso antes de que se discuta el defecto.
Una revisión de quince minutos suele bastar para saber si su reclamo sigue vivo. Consulta gratis al +1 (214) 499-0667.
Preguntas frecuentes sobre demandas por productos defectuosos
Ya boté el producto. ¿Todavía tengo caso?
Es más difícil, no imposible. Fotos, el recibo, el empaque, registros médicos y otros reportes del mismo modelo pueden sostener el reclamo. Conviene revisarlo pronto, porque si existe una investigación o un retiro del mercado en curso, hay plazos externos que también corren.
¿Sirve de algo que el producto haya sido retirado del mercado?
Ayuda, y no reemplaza el caso. Un retiro sugiere que el fabricante reconoció un problema, pero usted todavía debe probar que el defecto causó su lesión concreta. Aceptar el reembolso del retiro tampoco cancela un reclamo por lesión.
¿Qué pasa si usé el producto de una forma que no venía en el manual?
Depende de si ese uso era previsible. Los fabricantes deben anticipar el mal uso razonable de un consumidor común, y buena parte de esos casos terminan discutiéndose como defecto de advertencia.
Compré el producto en línea a un vendedor de otro país. ¿A quién demando?
Ahí es donde la excepción de fabricante fuera del alcance del tribunal se vuelve clave. Si el fabricante extranjero no comparece, el vendedor que lo puso en el mercado de Texas puede quedar dentro del caso.
El producto ya está en otras casas
Un defecto casi nunca es un accidente aislado. La misma pieza, el mismo lote y el mismo diseño están funcionando ahora mismo en cocinas, obras y garajes de Dallas, y el caso que usted presente suele ser lo primero que obliga a la empresa a mirar.
Javier Perez Law revisa estos reclamos sin costo, en español, y trabaja por honorarios de contingencia. Usted no paga a menos que ganemos su caso de lesiones personales.
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